プライバシーポリシー

カジマ企画合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する匿名音声通話サービス「AnoRing」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報を含む利用者情報（以下「ユーザー情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得するユーザー情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得します。

(1) 利用者ご自身からご提供いただく情報

• メールアドレス
• 表示名（ニックネーム）
• プロフィール情報（自己紹介文、アイコン画像、追加画像、外部リンク URL、ボイスサンプル音声等）
• キャストの場合、サブスクリプションプランの選択内容、Stripe 顧客 ID 等の決済識別子（クレジットカード番号自体は当社では取得・保管しません）
• 通報内容、お問い合わせの内容

(2) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• 通話履歴（相手方の識別子、発信／受信日時、通話時間、ステータス）
• フォロー関係、ミュート・ブロック設定
• オンライン状態、最終接続時刻
• IP アドレス、Cookie、ブラウザ種別、OS 種別、リファラ、アクセスログ
• プッシュ通知用のデバイス識別子（Web Push 購読情報）

(3) 第三者から取得する情報

• 決済代行会社（Stripe）からの決済結果情報（カード番号自体は当社では取得・保管しません）
• 音声通話基盤（LiveKit）からの接続ステータス情報

2. 利用目的

当社は、取得したユーザー情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、認証、契約履行のため
2. 利用料金の請求、決済処理、未払料金の回収のため
3. 本サービスの利用状況の分析、品質改善、新機能開発のため
4. キャスト・ユーザー間のマッチング、通話接続、通知配信のため
5. 不正利用、規約違反、なりすまし等の防止・検出・対応のため
6. 利用者からのお問い合わせ、サポート対応のため
7. 本サービスに関する重要なお知らせの配信のため
8. キャンペーン、アンケート、その他マーケティング活動のため
9. 法令または公的機関からの要請等への対応のため
10. その他、上記利用目的に付随する目的

3. 通話内容の取扱い

1. 本サービスでの通話音声は、当社のサーバーに録音・保存されません。通話音声は、利用者の端末と音声通話基盤（LiveKit）の間で送受信され、通話終了後に破棄されます。
2. 当社は、通話のメタデータ（通話日時、通話時間、相手方の識別子、通話ステータス等）のみを保持します。これらは、サービス品質改善、不正利用の検出、利用回数制限の管理、利用履歴のご提供のために利用します。

4. 匿名性に関する取扱い

本サービスは匿名音声通話を目的とするサービスであり、利用者の本名、電話番号、住所等の個人情報を相手方利用者に開示することはありません。ただし、利用者ご自身の判断で氏名・連絡先・SNS アカウント等を相手方に開示した場合、当社はこれにより生じた一切の損害について責任を負いません。

5. 第三者提供

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに、第三者にユーザー情報を提供することはありません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、利用者の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
   • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
2. 前項にかかわらず、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先（決済代行会社、クラウドサービス事業者、音声通話基盤事業者、メール送信事業者、プッシュ通知事業者等）に対してユーザー情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先との間で必要な契約を締結し、適切な監督を行います。

6. 主な業務委託先・情報提供先

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者を業務委託先または情報提供先として利用しています。

• Supabase Inc.（データベース・認証・ストレージ基盤、メール送信）
• Vercel Inc.（アプリケーションホスティング基盤）
• LiveKit, Inc.（音声通話基盤）
• Stripe, Inc.（決済代行）
• Google LLC、Apple Inc.、Mozilla Foundation その他ブラウザベンダー（Web プッシュ通知配信基盤）

外国にある第三者への提供について

上記委託先のうち、Supabase Inc.、Vercel Inc.、LiveKit, Inc.、Stripe, Inc.、Google LLC、Apple Inc.、Mozilla Foundation の所在国はいずれもアメリカ合衆国です。これに伴い、ユーザー情報の一部はアメリカ合衆国に移転されることがあります。

アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度の概要については、個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご参照ください。

• 個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

当社は、これらの委託先との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な安全管理措置を講じます。

7. 安全管理措置

当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を選任し、個人情報の取扱いに関する責任体制を明確化します。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する教育を実施します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域を限定し、機器および電子媒体等の盗難・紛失等を防止する措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：パスワードの暗号化保存、通信経路の暗号化（TLS）、アクセス権限の最小化、アクセスログの記録、ストレージの暗号化等の措置を講じます。

8. 保有期間

当社は、ユーザー情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で保有します。利用者が退会された場合、本サービスのアカウントおよびこれに紐付くデータは原則として削除します。ただし、次の場合は、当該目的の達成に必要な範囲内で、データの一部を引き続き保管することがあります。

• 決済記録：法人税法、消費税法その他の関係法令に基づき、最長 7 年間
• 不正利用調査、紛争対応：当該調査または紛争の解決に必要な期間
• その他、法令上の保存義務がある場合：当該法令の定める期間

9. Cookie 等の利用

当社は、利用者の認証状態の維持、利便性向上、利用状況の分析のため、Cookie 等の技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受領を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

1. 利用者は、当社の保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。
2. 請求方法は、下記「13. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

11. 利用資格を有しない者の取扱い

本サービスは、満 18 歳以上であり、かつ高校生でない方を対象としています。当社は、本サービスの利用資格を満たさない者と判断した利用者の個人情報を取得した場合、ただちに当該情報を削除し、アカウントを停止する措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとし、重要な変更については、本サービス上またはメール等の合理的な方法で利用者に通知します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、その他個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：カジマ企画合同会社
• 個人情報保護管理者：小林 拓也
• 所在地：東京都新宿区西新宿 3-3-13 西新宿水間ビル 6 階
• メールアドレス：anoring.contact@gmail.com

制定日：2026 年 5 月 26 日
最終更新日：2026 年 6 月 3 日